Política de reembolsos

Última actualización: 2026

Queremos que estés contento con OptiCloth. Puedes solicitar el reembolso de una compra en los 14 días siguientes al pago.

• Packs de créditos: reembolsamos el importe de los créditos que no hayas usado.
• Suscripciones: si no has usado créditos del periodo en curso, reembolsamos ese pago completo. Puedes cancelar en cualquier momento para que no se renueve.
• Procesados fallidos: se devuelven automáticamente en créditos, sin necesidad de solicitarlo.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a soporte@opticloth.xyz desde el correo de tu cuenta y la fecha del pago. Devolvemos el dinero al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Las suscripciones se cancelan desde «Gestionar suscripción» en la app.